近日，文化和旅游部公布了第一批文明旅游宣传引导十佳案例、优秀案例名单，曲阜市文物局报送的“构建服务体系 共享文明景区”入选第一批文明旅游宣传引导优秀案例。

“三孔”（孔庙 孔府 孔林）即孔子博物院，作为重要历史文化遗存，以其体制完备、布局严整、保存完好在中国古代祠庙、官邸、陵墓建筑门类中占有特殊地位。1961年被公布为全国首批重点文物保护单位，1994年列入世界文化遗产名录，2007年4月被公布为首批国家5A级景区，系国家三级博物馆。近年来，曲阜市文物局以旅游行业素质提升行动为抓手，以行业创建为突破口，有效发挥省级文明旅游示范单位的示范带动作用，通过开展一系列行之有效的活动，在强化业务培训、提升服务质量、美化环境卫生、完善投诉处理机制、建设诚信自律机制等方面全力推进，实现三孔景区（孔子博物院）提质增效、全面发展。