国庆前后，2018年央视秋晚、尼山世界文明论坛、孔子文化节等系列活动的举办，让素有“孔孟之乡 礼仪之邦”的济宁市旅游市场持续火爆。全市18家旅游监测景区黄金周前四天共计接待游客44.55万人次，同比增长23%；实现营业收入2137.16万元，同比增长18%。 

    激增的游客数量，也给济宁市旅游服务带来了巨大的挑战，济宁市游系统干部职工全员不休息，安排五路检查组，持续坚守在旅游第一线。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布的《国庆假期前四日旅游市场情况》数据发布特别介绍了济宁市旅游服务的做法“济宁市文明旅游志愿服务队以及各旅游景区开辟“文明旅游”宣传专栏，组织文明旅游志愿者开展公共秩序维护活动等成为文明旅游的靓丽风景线。” 

    9月28日，山东曲阜尼山圣境试开园首日，迎来了大批慕名而来的游客，游客们满怀期待，踏上圣人诞生之地，徜徉孔子湖畔，瞻仰孔子圣像，接受先贤智慧的洗礼。

    当日，济宁市文明旅游志愿者走进尼山圣境，为远道而来的游客提供服务。身穿红马甲的文明旅游志愿者穿梭在游客中间，向游客解答问题。温馨的笑脸、热情的服务，向游客传递出尼山圣境“明礼生活方式”的核心文化内涵，“红马甲们”也成了当日到尼山圣境旅游的游客亲切的引导员。 

    10月1日，济宁市第三届乡村旅游美食节暨嘉祥县金秋丰享美食节在济宁市嘉祥县青山景区隆重举办。济宁市70余家传统经典美食和130余件特色旅游商品齐聚嘉祥青山，开启了一场文旅融合、美食齐聚的饕鬄盛宴。青山脚下的美食狂欢夜拉开了国庆晓长假的序幕。活动中，大批文明旅游志愿者在现场进行了文明旅游志愿服务，红马甲的忙碌身影在活动现场随处可见，温暖人心。

    据悉，济宁市已建立起一支专业的文明旅游志愿者队伍，在国庆黄金周期间，不间断在济宁市各大景区持续开展以“文明旅游，快乐出行，从我做起”为主题的文明旅游志愿服务，保障游客出行安全，引导游客文明旅游，助力景区各大活动，营造文明、和谐的旅游氛围。 

    为不断丰富服务形式，实现济宁市旅游公共服务中心效能最大化，今年4月，旅游公共服务中心特别设立了“环卫工人爱心驿站”。为前来咨询的游客、从事户外工作的环卫工人提供微服务，公益提供休息座椅、饮水机、手机充电设备等用品，开放卫生间。爱心驿站的成立，解决了休息难、饮水难、如厕难等实际问题，为环卫工人提供了便利，也为前来咨询业务的游客提供了方便，受到广大游客和公共服务工作人员的赞赏。 

   节假日前，为给游客创造舒适的旅游环境，济宁市旅游发展委强化旅游安全“红线”意识，制定了《关于在“十一”黄金周期间开展旅游安全专项督导检查的通知》。假日期间，济宁市旅游委全体人员假日期间不放假，全部进驻景区进行监管、协调、调度，现场协调车辆分流、游客疏导，同时发挥文明旅游志愿者的作用，为游客提供咨询服务。旅游委组成的5个督导检查组，对14个县市区开展旅游安全、市场秩序、服务质量、文明旅游及扫黑除恶专项斗争情况不间断督导检查，对旅游设备设施、服务质量、食品安全、应急预案进行重点检查，全面消除安全隐患、整改问题立行立改，每天各督导检查组按照原定计划到达检查县区，开展不间断的督导检查工作。