9月27日，济宁市委改革办微信公众号“济宁改革”刊发《市文旅局：实施景区焕新工程增创旅游发展新优势》经验做法，点赞推广市文旅局聚力推动“三个先行”，强力实施“三个突破”，全力推进“三个升级”，推动景区焕新焕然一新。主要内容如下：

近年来，市文旅局坚持把景区焕新摆在突出位置，积极会同有关部门、县市区，聚力推动“三个先行”，强力实施“三个突破”，全力推进“三个升级”，全市景区面貌焕然一新，相关经验做法被中央电视台、新华社、《人民日报》等中央主流媒体宣传推广。

组织领导先行。召开全市景区品质提升专题会议、旅游资源普查推进会议、旅游重点工作推进会议等，对景区焕新工作安排部署、督导调度。邀请北京京师天成旅游规划设计咨询有限公司、北京开思九州旅游发展研究中心等旅游专家现场辅导。制定《全市景区焕新工程实施方案》，细化配档表，明确时间表、路线图和责任主体。督促14个县市区、功能区制定景区焕新方案，引导101家景区制定“一景区一方案”，形成市县一体、部门联动、全面覆盖的景区焕新工作格局。

分类施策先行。围绕“高标准运维、智慧化景区”，将数字化、沉浸式作为曲阜明故城（三孔）旅游区、微山湖、孟庙孟府、水泊梁山等4个经典景区的提升方向。坚持“文化润景、非遗活景、演艺丰景、科技兴景”，将基础设施完善、环境升级打造、精品活动策划作为南阳古镇、宝相寺、武氏祠、运河记忆等12个传统景区的提升方向。突出品牌打造、场景提升，将重策划、深开发作为羊山古镇等85个潜力景区的提升方向。

宣传引导先行。推出“儒韵国风游”等4条新春游线路、4条乡村游线路、18条研学游线路、4条消夏游线路，制作更新济宁文旅地图、中英繁体旅游宣传片，开展“周游济宁”旅游线路（产品）创新设计大赛、“十城百企千里”巡回旅游推介会等活动，高标准承办多彩研学游华夏—特色研学旅游主题日山东分会场、“清凉一夏 乐宿山东”2024好客山东露营季启动仪式、“跟着孔子游济宁”金秋悦享行系列活动暨“百团千社万人游济宁嘉年华”启动仪式，赴上海、清华大学等城市和单位开展文旅推介活动，在携程集团设立“济宁旅游长三角国际推广中心”，与香港中国旅游协会、新加坡南和旅行社签订旅游合作框架协议。

二、下好景区发展“本手棋”

基础设施升级。大力开展景区基础设施完善行动，今年以来，新建和改扩建旅游厕所27座、游客中心3处、停车场10处，健全导览标识、休憩设施、无障碍设施等100余项。实施旅游场所入境旅游便利化设备改造，安装123台外卡POS机，在全省率先启用曲阜三孔支付服务示范区。梁山旅游风景区停车场等5处旅游服务设施被评为省级示范性旅游公共服务设施。

服务品质升级。围绕“吃”，开展“济宁最受群众喜爱的二十个地方名吃”评选，3项美食入选全国推荐名单，孔府糕点入选全省旅游食品top10名单。围绕“住”，出台促进全市旅游住宿业高质量发展20条措施，8家民宿列入省四星级以上创建计划，累计培育星级饭店17家、星级民宿21家。围绕“行”，开通“文化济宁号”航班、“曲阜尼山号”列车，兖州“禹见端信 泗滨古韵”等3条旅游风景道被评为省级旅游风景道。围绕“游”，举办全市导游人员素质提升培训班。尼山圣境等2个案例入选2023年度“中国服务”·旅游产品创意案例，济宁市完善游客服务中心建设运营体系等2个案例入选2023山东省旅游公共服务典型案例。

管理效能升级。持续开展文旅市场整治，精细抓好春节、“五一”假日旅游市场整治及暑期旅游市场严管严查百日行动，坚决打击欺客宰客、虚假广告等损害游客权益行为。印发《关于畅通旅游投诉咨询渠道提升游客满意度的通知》，督促101家景区均在醒目位置张贴“舒心游济宁”咨询投诉电话，扎实落实投诉咨询快速处理机制，投诉量同比下降50%。

三、下好景区繁荣“妙手棋”

旅游项目焕新。启动实施7大类133个景区焕新项目。现已完成曲阜明故城（三孔）灯光夜游工程、邹城峄山梁祝峄恋园、微山湖旅游区环岛游等32个景区焕新项目。开业运营全国第四座、全省首座方特东方欲晓园区。实施曲阜市灯火蓼河里文商旅综合体项目，建设“灯火蓼河古街”“舟游蓼河圣境”2大板块和10公里市民休闲步道，通过4大水幕秀、12个3D光影秀、15个微演艺，展现“一船入圣境、一河越千年”文化圣境，打造“全国首个纪实情景行浸式文化朝圣夜游”。

旅游业态出新。升级研学游，将儒家礼乐射御书数“六艺”与现代德美体劳情智“六育”相结合，还原开笔礼仪式、射艺等体验，累计培育国家级研学旅游示范基地6家、省级基地22家。壮大乡村游，培育邹东深呼吸等乡村旅游品牌，先后创建省级以上乡村旅游重点村27家、省级精品文旅名镇6家、省级景区化村庄86家。繁荣夜间游，推出水泊梁山3D灯光秀等夜游新场景，累计打造国家、省级夜间文旅消费集聚区4家，培育省级旅游休闲街区3家。

智慧旅游更新。制定《数字旅游提升工程实施方案》，打造“一中心、一朵云、一地图、一平台、多领域”智慧旅游总体架构。提升完善济宁重点景区监测及指挥调度中心，挖掘嘉祥武氏祠景区汉画人机交互体验系统、三孔景区AI导游系统等7个智慧文旅新应用场景，尼山圣境入选第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目，“龙年行大运 明礼中国年”等2个活动案例获评省级智慧文旅平台典型案例。

来源：济宁改革微信公众号