国庆长假是文旅人的“大考”。节前，市文化和旅游局召开国庆假期安全生产专题会议，研究部署国庆节安全生产工作，提前预判“十一”假期期间局部旅游客流激增情况，谋划完善重点景区安全提示，提前制定景区客流应对措施。

为全力保障游客在济舒心畅游，市文化和旅游局主要领导带队，成立13个包县督导组，对各县市区A级旅游景区、星级饭店（民宿）、旅行社、公共文化场馆、文保单位、文化经营场所等进行不间断明查暗访。市文化和旅游局党组书记、局长、一级调研员，市文物局局长、市广播电视局局长李艳华先后赴三孔景区、尼山圣境、太白湖景区等开展国庆假日安全生产和市场管理督导检查，勉励广大文旅战线干部职工坚守岗位，以优质服务为市民群众和游客营造平安祥和温馨舒适的良好环境，并要求各级文旅主管部门和单位务必提高认识、强化措施，抓实抓细各项国庆假日旅游工作，更好满足游客和人民群众的消费需求。

国庆我在岗，暖心服务、科学疏导保障游客舒心畅游

“十一”长假来临前，市文化和旅游局提前预判局部旅游客流激增对停车、入园等带来的压力，指导景区完善安全提示，提前制定景区客流疏导预案。

国庆假期，三孔文旅启动假日工作机制，实行全员在岗在位，定人定岗定责；实行紧急、重要事项或重大突发事件立即请示报告制度，并及时采取措施妥善应对和处置；节前深入排查整改隐患问题；及时维修保养、更新消防设施设备和景区内观光车；督导景区商户建立完善的经营诚信档案并进行公示，节前开展商户诚信教育培训会，强化诚信经营意识，严格实行产品明码标价，杜绝强制消费；充分做好节前培训，对所有景区工作人员就门禁检票安检、景区优惠政策、文明服务事项等方面进行了专业培训，对从业人员的仪态规范、服务态度、用语文明等方面进一步加强指导，旨在节日期间全员以饱满的热情，专业的服务为游客营造一个舒适的游览环境。

假期出行人数较多，三孔文旅联动文物局、志愿者、公安、交通等部门组成信息共享的全域应急服务系统，通过广播、巡查等方式帮助寻找走散儿童，帮助游客找回钱包、身份证、背包等丢失物品，搀扶老年人过台阶、帮助残疾人指引无障碍通道、帮助游客搬运儿童车……周到暖心的服务受到游客盛赞。

尼山圣境针对游客激增停车位不足难题，提前研究布设临时停车场，并完善引导提示牌设置。景区全员在岗，实时监测客流动态，及时引导车辆停放，规范停车管理，保障了道路安全顺畅、游客顺利到达。

微山湖旅游区凭借得天独厚的自然景观和人文历史遗迹，在国庆假期吸引大批游客前来观光游览，游客量持续攀升。为确保游客的安全与游览质量，景区管理部门提前部署，启用二号停车场、增加清洁与安保力量，并通过智慧旅游系统实时监测客流量分析预判，及时有效疏导，引导游客合理安排行程。同时，微山湖景区铁道游击队纪念园、荷园、微山湖文化园、微山岛游客中心广场都活跃着微山湖上文艺轻骑兵志愿服务队的身影，国庆假期，他们开展文艺演出活动20余场次，受众游客达2万余人次，大大丰富了景区的文化生活，受到了广大游客的一致好评！

国庆我在岗，坚决维护游客合法权益

国庆假期期间，为更好维护广大游客合法权益,持续营造文明旅游的良好氛围，济宁市文化和旅游局“舒心游济宁”服务热线24小时畅通，并组织各县市区开通本地服务电话，高效提供旅游投诉咨询服务，维护游客的合法权益，保障来济游客舒心畅游。

金乡县文化和旅游局在羊山景区设立“舒心游济宁”旅游投诉点，组织局工作人员每天到现场开展旅游投诉、咨询服务，认真倾听旅游者诉求，及时为前来咨询的游客提供帮助服务、解决游客诉求，受到游客一致好评，有效化解了旅游矛盾纠纷。

市县两级文化市场综合执法部门持续开展文化市场监管、安全生产巡查，组织执法人员对全市互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社、旅游景区等重点场所开展检查，规范现场秩序。截至10月6日，全省累计出动执法人员1447人次，检查经营单位877家次。

国庆我在岗，文化惠民生

国庆长假期间，运河文化广场上，“2024济宁市庆祝中华人民共和国成立75周年”文艺演出每日14:30准时上演，吸引了众多市民、游客驻足观看。在这背后，有一群文旅人，用汗水和热情为市民献上了一场场精彩纷呈的文化盛宴，济宁市文化馆群文工作部的张续武、芮晗两位同志便是其中的代表，他们以身作则，假期无休，坚守岗位，确保了国庆期间系列文化活动的圆满成功，赢得了市民群众的广泛赞誉。

自国庆假期伊始，济宁市文化馆精心策划并在运河文化广场“市民大舞台”连续举办了9场文化惠民演出，不仅是展现了地方文化特色、弘扬了正能量，更是对群众文化需求深刻理解与精准对接的体现。张续武、芮晗两位同志作为活动的核心组织者，从前期筹备到现场执行，每一步都倾注了他们的心血与智慧。为了确保演出的高质量与顺利进行，张续武、芮晗同志凭借其丰富的组织经验和敏锐的市场洞察力，精心策划节目内容，亲自参与节目筛选，与演员沟通细节，确保每个节目都能精准传达文化精髓，同时富有创新性和观赏性。在整个国庆假期期间，两位同志几乎放弃了所有的休息时间，每天奔波于舞台与后台之间，他们的身影成为了这个节日里最亮丽的风景线。他们的敬业精神和无私奉献，深深感动着每一位参与演出的文化志愿者和现场观众。

据统计，系列演出共吸引现场观众1万余人次，线上观众更是达到了150余万人次，极大地扩大了文化惠民的覆盖面和影响力。

他们的故事，是济宁市文旅战线工作人员的缩影。国庆期间，全市各级文化馆、公共图书馆、国有博物馆“不打烊”，以丰富的活动、优质的服务满足广大市民、游客的多样文化需求。