为持续提升全市导游队伍专业素养与综合服务能力，培育高素质骨干导游人才队伍，2026年10月28日—29日，由市文化和旅游局主办，市旅游公共服务中心承办的2026年第二期骨干导游专项培训班在名雅经纬大饭店举办，来自全市各县市区、功能区共计100名骨干导游参训。

本次培训坚持问题导向、实战导向，紧扣当前文旅市场发展新变化，设置研学旅行、定制团小包团导游服务、济宁非遗资源、短视频拍摄四大专题课程，采取“专家授课+主题研讨+现场教学”相结合模式开展教学，做到理论学习与实操演练深度融合。

邀请行业资深专家开展专题授课。研学专题课程以《立足儒学圣地 深耕研学教育》为主题，立足济宁研学资源禀赋，围绕课程体系设计、安全管理、现场教学实施等内容，阐释复合型研学导游能力培养路径，推动导游讲解从“看庙看景”向“入学入境”教学模式转变，助力擦亮济宁研学旅行金字招牌。《定制团与小包团时代导游服务能力提升》课程，深入剖析小包团、家庭团、定制团市场特点，讲解导游从讲解员向行程管家转型要点，聚焦行前筹备、因人施讲、情绪服务、风险应急处置等实操内容，搭配场景化演练，持续强化导游一线服务和矛盾纠纷处置能力。《新时代非物质文化遗产保护与济宁实践》课程，系统解读本土非遗资源保护传承实践，夯实导游队伍本土文化根基，帮助导游吃透本地非遗项目文化内涵、技艺特色与传承脉络，破解非遗讲解内容单薄、素材不足、解读浅显等问题，为优化讲解词、创新讲解方式提供有力支撑。培训同步组织“金牌导游带您游读济宁”主题研讨，参训学员分组交流从业经验、互学互鉴、凝聚思路。同时开展短视频拍摄实操教学，补齐导游新媒体传播技能短板，引导导游用好短视频载体，生动讲好济宁文旅故事。

参训学员纷纷表示，本次培训课程贴合导游一线执业实际，针对性、实操性强，下一步将把所学知识转化为服务本领，立足儒学圣地资源优势，精进讲解服务、研学带团、定制游接待、新媒体宣传综合能力，当好济宁文旅传播使者，为济宁建设世界文化旅游名城贡献导游力量。